Como consumidor financiero tienes derecho a que las entidades financieras ejecuten y cumplan sus obligaciones contractuales y legales, asumidas con ocasión de su actividad financiera, aseguradora, bursátil y cualquier otra relacionada con el manejo de los recursos captados del público.

Entre los productos y servicios financieros más comunes encontramos la cuenta de ahorro y corriente, la tarjeta de crédito, el crédito o préstamo de dinero, las pólizas de seguro, la administración de pensiones y cesantías, el leasing, los certificados de depósito a término, la fiducia mercantil, entre otros.

Los motivos de reclamación más frecuentes que puedes tener como consumidor financiero por producto o servicio son:

Adicionalmente, como consumidor financiero tienes derecho a que en tus relaciones de consumo se garantice el equilibrio contractual por lo que puedes reclamar la protección de tus derechos ante cláusulas y prácticas que representen o puedan representar abusos contractuales.

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