Derecho a recibir información cierta, fidedigna, suficiente, y actualizada sobre: la identidad del proveedor y sus datos de contacto; las características esenciales del producto; el plazo de la oferta; la fecha de entrega; las modalidades de la entrega; la disponibilidad del producto; el precio total del producto incluyendo todos los impuestos, costos y gastos relacionados -como gastos de envío-; el tiempo de entrega del bien o la prestación del servicio; los medios de pago; el modelo de contrato en el cual consten los términos y condiciones del servicio; la duración mínima del servicio; el resumen completo del pedido junto con la posibilidad de cancelar la transacción antes de concluirla; el acuse de recibo del pedido una vez concluida la transacción; la existencia del derecho de retracto y su procedimiento para ejercerlo; la existencia del derecho de reversión del pago y su procedimiento para ejercerlo; las cláusulas relativas a la renovación automática y/o a la permanencia; el enlace visible que le permita al consumidor ingresar a la página de la autoridad de protección al consumidor.

Derecho a que sean atendidas tus reclamaciones, quejas y solicitudes de devolución.

Derecho a que el proveedor mantenga los registros necesarios para probar la existencia de tu relación comercial con él.

Derecho a que el proveedor adopte mecanismos de seguridad apropiados para prevenir el fraude electrónico y la utilización no autorizada de tus datos personales.