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DATOS PERSONALES

Como ciudadano y consumidor tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar nuestros datos personales almacenados en diferentes bases de datos. Comúnmente a este derecho se le denomina Habeas Data.

Los problemas más frecuentes con tus datos personales son:

1 – Reportes en centrales de riesgos: Debes tener en cuenta que el reporte será legal si y solo si autorizaste que tus datos fueran tratados de esa manera en caso de mora y, además, te notificaron previamente al reporte para que tuvieras la oportunidad de pagar o de demostrar el pago.

2 – Permanencia de información negativa: Tu información negativa no puede permanecer indefinidamente en las centrales de riesgos. Desde el momento de la extinción de la obligación el tiempo de permanencia será:

  • Del doble del tiempo de la mora si la mora fue de 1 a 24 meses.
  • De máximo 4 años si la mora fue superior a 24 meses.

3 – Uso no autorizado: Tienes derecho a que tus datos personales sean utilizados sólo en la forma en que autorices y solo por las personas que autorices.

Para demandar ante la Superintendencia, en los problemas 1 y 2 tendrás que agotar la reclamación directa ante la fuente o el operador de la información, no así en el 3.

AdC Abogado del Consumidor Colombia te acompaña para promover la orden de la Superintendencia tendiente a hacer efectiva la garantía del producto adquirido, pudiendo conllevar a la prestación del servicio en las condiciones contratadas, a la reparación del bien, a su cambio, e, incluso, a la devolución del dinero pagado por el bien o servicio.

DEFENDEMOS

Abogado del consumidor

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Bogotá - Colombia

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Asesoría legal PREVENTIVA en compra de inmuebles Asesoría legal en RECIBO de zonas comunes

Editorial

AdC Abogado del Consumidor Colombia es una firma de servicios jurídicos inspirada en la necesidad de empoderar a los consumidores colombianos en el conocimiento de sus derechos y en las formas de hacerlos efectivos.